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Política de privacidade

Este documento tem por finalidade estabelecer as regras sobre a coleta, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dos Usuários, dos Profissionais Parceiros ou dos Lojistas Parceiros, além do registro de suas atividades de acordo com as leis em vigor no Brasil.

Quando o Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro que acessa e utiliza a Plataforma kazapronta, bem como os produtos e serviços nela oferecidos, aceita essa Política de Privacidade conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.
  • 1. Coleta De Dados
    • 1.1. Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos Usuários, Profissionais Parceiros ou Lojistas Parceiros ao utilizar a Plataforma oferecida pela kazapronta Tecnologia, o que inclui, mas não se limita a, criação de Conta de Acesso, navegação, participação de ofertas e programas, aquisição de produtos e serviços.

      1.2. As informações que coletamos incluem, mas não se limitam a:

      i. Nome/Razão Social;
      ii. CPF/CNPJ;
      iii. Endereço de e-mail;
      iv. Números de telefone e gravações (quando houver contato com o Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro);
      v. Data de nascimento;
      vi. Informações de pagamento (incluindo informações sobre o cartão);
      vii. Informações sobre o navegador e o sistema operacional do dispositivo;
      viii. Endereço IP;
      ix. Páginas da Web/sessões do aplicativo visitadas; e
      x. Links e botões clicados.


      1.3. Não somos responsáveis pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro, bem como pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
  • 2. Uso Dos Dados
    • 2.1. Os dados coletados dos nossos Usuários, Profissionais Parceiros ou Lojistas Parceiros podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

      i. Identificar e autenticá-los adequadamente na Plataforma;
      ii. Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso de nossos serviços e produtos;
      iii. Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
      iv. Manter atualizados seus cadastros para fins de contato por telefone, aplicativos de comunicação instantânea, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
      v. Aperfeiçoar seu uso e experiência das nossas Plataformas;
      vi. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem a Plataforma;
      vii. Promover os nossos serviços e produtos, informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com os nossos Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros;
      viii. Nos resguardar de direitos e obrigações relacionadas ao uso da nossa Plataforma;
      ix. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
      x. Compartilhar os dados coletados com nossos parceiros para manutenção e aprimoramento da nossa Plataforma, produtos e serviços;
      xi. Compartilhar os dados coletados utilizando a tecnologia de cookies e ferramentas de personalização e recomendação de produtos e ofertas, para permitir que parceiros de negócios tenham acesso, além de oferecer uma experiência mais adequada aos nossos Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros; e
      xii. Compartilhar e ceder os dados coletados para parceiros de negócios, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados.


      2.2. Elencamos na lista acima os usos que faremos dos dados coletados dos Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros.

      2.3. A base de dados formada por meio da coleta de dados na Plataforma é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios da kazapronta Tecnologia, podendo ser disponibilizada para consulta e cedidas aos nossos parceiros de negócios, fornecedores e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.

      2.3.1. Temos o compromisso de preservar o sigilo financeiro, bancário, bem como de documentos pessoais de nossos clientes, Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros, não compartilhando estes dados com empresas que não sejam relacionadas ao nosso intermediador de pagamento.
      2.3.2. O nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais e informações financeiras. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade.
      2.3.3. Desde já o Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro está ciente que podemos realizar o enriquecimento da nossa base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas – inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas que se relacionam com a kazapronta Tecnologia, o qual manifesta consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.
      2.3.4. Internamente, os dados de nossos Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros são acessados somente por profissionais devidamente autorizados pela kazapronta Tecnologia, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da kazapronta Tecnologia, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.


      2.4. Temos parceiros comerciais que podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir das nossas Plataformas. Os dados fornecidos pelo Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados, sem que caiba qualquer ônusà kazapronta Tecnologia pelo tratamento de tais informações.
  • 3. Registro De Atividades
    • 3.1. Podemos registrar as atividades realizadas pelo nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro na nossa Plataforma, criando, quando possível e aplicável, logs que conterão:

      i. Endereço IP do Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro;
      ii. Acesso e ações realizadas pelo Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro na Plataforma;
      iii. Páginas e telas acessadas pelo Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro na Plataforma da kazapronta Tecnologia;
      iv. Datas e horários de cada ação do Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro na Plataforma da kazapronta Tecnologia, além do acesso que fizer às páginas e telas das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
      v. Informações sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro, como: versão de sistema operacional, localização do dispositivo, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
      vi. Session e User ID, quando disponível.


      3.2. Podemos utilizar outras tecnologias para coletar os dados de navegação de nossos Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros, o que inclui, mas não se limita a, cookies, Web beacons e recursos em JavaScript. No entanto, tais tecnologias respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidade e as opções de nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro referente ao tratamento do dado.
  • 4. Armazenamento Dos Dados
    • 4.1. Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível.

      4.2. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a kazapronta Tecnologia se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da kazapronta Tecnologia, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

      4.3. Os dados obtidos de nossos Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das nossas atividades.

      4.4. Nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro pode solicitar a exibição, retificação ou ratificação de seus dados pessoais, por meio das ferramentas de atendimento disponibilizadas por nós.

      4.5. Pelas mesmas ferramentas de atendimento o nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro pode requerer a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pela kazapronta Tecnologia, desde que o contrato entre o Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro e a kazapronta Tecnologia tenha terminado, eventuais Contas de Acesso canceladas e decorrido o prazo legal mínimo.

      4.5.1. O kazapronta Tecnologia esclarece que em algumas situações não será possível realizar a exclusão integral de dados, como por exemplo nos casos de contratação eletrônica de serviços e emissões de notas fiscais vinculadas aos dados de registro da pessoa física ou jurídica.


      4.6. Podemos, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados de nossos Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor.

      4.6.1. Os dados preservados na condição acima indicada terão seu uso limitado às hipóteses ii, vii e viii, da cláusula 2.1 da presente Política de Privacidade.

  • 5. Anti-spam
    • 5.1. Os e-mails enviados pela kazapronta Tecnologia nunca solicitam a confirmação de dados, senhas ou cadastros pessoais, além disso, nossos comunicados não possuem nenhum tipo de download ou anexos executáveis (arquivos com extensões .exe, .com, .scr, .bat).

      5.2. Todos os nossos e-mails promocionais têm como remetente os endereços @kazapronta.com.br e seus links levam diretamente para o site da kazapronta Tecnologia.

      5.3. Somente serão enviados e-mails de relacionamento aos Usuários, Profissionais Parceiros e Lojistas Parceiros que optarem por recebê-los. E, se por ventura e em qualquer momento, o Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro desejar cancelar o recebimento destas correspondências, seu pedido será prontamente atendido.
  • 6. Disposições Gerais
    • 6.1. Podemos alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma da kazapronta Tecnologia.

      6.1.1. Ocorrendo atualizações significativas neste documento, a kazapronta Tecnologia notificará o Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro mediante as ferramentas disponíveis nas Plataformas utilizadas pelo nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro e/ou os meios de contato por elas fornecidos.

      6.2. O Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro pode entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio dos canais de atendimento apontado a seguir:

      i. E-mail: contato@kazapronta.com.br

      6.3. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pela kazapronta Tecnologia, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da kazapronta Tecnologia, obrigatoriamente.

      6.4. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
  • 7. Lei Aplicável E Jurisdição
    • 7.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio de nosso Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
  • 8. Glossário
    • 8.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
      CLOUD COMPUTING: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
      Conta de Acesso: login e senha de acesso à Plataforma e suas funcionalidades, criada por meio das informações pessoais fornecidas pelo Usuário, Profissional Parceiro ou Lojista Parceiro. IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os acessos de dispositivos na Internet.
      KAZAPRONTA SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA. (“kazapronta Tecnologia”), sociedade empresária limitada, com sede no município de São Paulo, estado de São Paulo, na Rua Pedroso Alvarenga, nº 900, cj 32, Itaim Bibi, CEP 04531-003, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 28.403.587/0001-07.
      LOGS: Registros de atividades dos Usuários, dos Profissionais Parceiros ou dos Lojistas Parceiros efetuadas nas Plataformas da kazapronta Tecnologia.
      Plataforma: Designa a Plataforma kazapronta disponível no endereço eletrônico www.kazapronta.com.br e seus subdomínios.
      Profissionais Parceiros: pessoas físicas ou pessoas jurídicas, seus prepostos, colaboradores e/ou representantes legais cadastrados na Plataforma como prestadores de serviço. Lojistas Parceiros: pessoas jurídicas que exercem atividades comerciais e semelhantes. Usuários: pessoas físicas ou jurídicas que utilizam a Plataforma para aquisição de produtos e/ou serviços.

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